Podczas szkolenia uczestnicy wzięli udział w części teoretycznej obejmującej min. zagadnienia z zakresu przepisów prawnych, psychologicznych aspektów współpracy z osobami z niepełnosprawnościami oraz savoir-vivre w kontaktach z osobami ze specjalnymi potrzebami.
Drugą część spotkania stanowiły wyreżyserowane sytuacje dot. kontaktów z osobami z niepełnosprawnościami.